Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Hrana Shop wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Hrana Shop?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.

Wie wird die Frische der Lebensmittel beim Versand garantiert?

Wir nutzen spezielle Isolierverpackungen und Kühlpads für leicht verderbliche Waren, um sicherzustellen, dass die Kühlkette bis zu Ihrer Haustür nicht unterbrochen wird.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie können bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder auf Rechnung über Klarna bezahlen.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

In der Regel verlässt Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden unser Lager. Die Lieferzeit durch unsere Versandpartner beträgt innerhalb Deutschlands meist 1 bis 3 Werktage.

Kann ich frische Lebensmittel zurückgeben?

Gemäß der gesetzlichen Regelungen ist das Widerrufsrecht für schnell verderbliche Waren ausgeschlossen. Sollte jedoch ein Produkt Mängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport.

Woher stammen die Produkte im Hrana Shop?

Wir legen großen Wert auf Qualität und Regionalität. Ein Großteil unserer Produkte stammt von zertifizierten Erzeugern und ausgewählten Partnern, die unsere hohen Standards für Nachhaltigkeit teilen.